1. Garantie de livraison
Cher client, après avoir passé une commande dans la boutique agmmobile.com, AGM s'engage à expédier le produit dans les 7 jours. (A l'exclusion des jours fériés).
2. Garantie de retour et de remboursement
Champ d'application de la garantie
Tous les produits achetés sur fr.agmmobile.com bénéficient de la garantie Retour et Remboursement. Les produits achetés sur le site sont couverts par la garantie si les articles que l'acheteur a reçus ne sont pas conformes à la description.
Les situations suivantes ne sont pas couvertes :
1. Vous affirmez que l'article n'est pas conforme à la description, mais nous pouvons fournir la preuve que l'article est conforme.
2. Les articles sont conformes à la description, mais l'acheteur n'en veut plus. (Veuillez d'abord contacter le service AGM, et l'acheteur doit assumer les frais supplémentaires).
3. AGM a de bonnes raisons de croire qu'il s'agit de vandalisme délibéré.
Si les produits ne sont pas conformes à la description ou ont un défaut de qualité non causé par une personne dans les 7 jours suivant la réception du colis par l'acheteur, ce dernier peut soumettre une demande de retour. AGM vous renverra un nouveau produit ou vous remboursera intégralement après vérification.
Frais d'expédition pour les retours
Les articles sont conformes à la description, mais l'acheteur ne les veut plus, l'acheteur doit payer les frais d'expédition par lui-même.
Les articles ne sont pas conformes à la description ou présentent un défaut de qualité non causé par une personne dans les 7 jours suivant la réception du colis, AGM prend en charge les frais d'expédition.
3. Garantie de réparation de deux ans
Les produits achetés sur agmmobile.com bénéficient d'une garantie de 24 mois à compter de la date de réception du colis. (Excluant le vandalisme).
Le service pour les défauts non causés par des personnes est gratuit.
Les défauts causés par des personnes seront facturés par le centre de service après une analyse plus approfondie.
Service après-vente AGM
Écrire à service@agmmobile.com