FAQ
Comment puis-je avoir la garantie que les téléphones AGM sont réellement étanches à l'eau, à la poussière et aux chocs ?

Tous les téléphones AGM sont conformes à la norme IP68 qui garantit la résistance à la poussière et aux liquides, pour des périodes limitées ou prolongées selon le terminal et dans des conditions normales d'utilisation telles que recommandées par le fabricant. Tous nos modèles ont subi d'importants tests d'étanchéité et de résistance pour répondre à ces normes ainsi qu'à la norme MIL-STD-810H. En outre, nous avons également développé notre propre norme appelée OEPT (Outdoor Environments Performance Test) pour protéger davantage les appareils.

Quelle est la durée de garantie des téléphones AGM ?

Tous les appareils AGM sont garantis pendant un an.

Où puis-je acheter un téléphone AGM ?

Le téléphone AGM peut être acheté par l'intermédiaire de la boutique de ce site Web, de la boutique AliExpress, de la boutique Amazon, etc.

Comment vérifier si les fréquences de réseau sont compatibles dans mon pays ?
1. Vérifiez quelle norme de réseau et quelles bandes de fréquence votre téléphone prend en charge.
2. Recherchez votre opérateur de réseau local via le navigateur Google pour en savoir plus sur la dernière norme de réseau local et les bandes de fréquence ; cliquez ici pour les consulter (à titre indicatif) : http://maps.mobileworldlive.com.
3. S'il existe une bande de fréquences que votre téléphone prend en charge et qui correspond aux bandes de fréquences locales, vous pouvez utiliser le téléphone dans votre pays.

Comment utiliser OTA pour mettre à jour le système Android ?

Trouvez l'application " Mise à jour " ou " Mise à jour du système ". Elle indiquera que votre système est à jour après l'installation du pack de mise à jour.

Que faire si mon téléphone est trop chaud en permanence ?

Il est normal que le smartphone devienne chaud lorsque vous jouez à des jeux ou à des vidéos ou lorsque vous le chargez, mais vous pouvez réduire la chaleur en effectuant les actions suivantes :
1. Désactivez les fonctions et les applications rarement utilisées telles que le Wi-Fi, le GPS, etc ;
2. Réduisez la luminosité de l'écran ;
3. Désactivez périodiquement les applications fonctionnant en arrière-plan et videz périodiquement le cache pour conserver un espace opérationnel suffisant en permanence ;
4. Désinstallez les applications anormales avec des bugs qui peuvent causer de la chaleur quand elles fonctionnent ;
5. N'utilisez pas le téléphone pendant la charge, sauf si cela est nécessaire.

Comment obtenir la garantie après-vente ?

AGM fournit une garantie après-vente autorisée en Europe et en Russie.
Si vous ne résidez pas en Europe et en Russie, veuillez vous renseigner auprès du revendeur où vous achetez le téléphone.

Puis-je utiliser ce téléphone dans mon pays ?

Nous avons ajouté un lien pour vous montrer comment vérifier si le téléphone peut être utilisé dans votre pays.
1. Tous nos smartphones sont débloqués pour une utilisation mondiale, mais veuillez vérifier si votre réseau local est compatible avec nos téléphones AGM, vous pouvez consulter ce lien : Willmyphonework.net ou " Maps.mobileworldlive.com " pour voir la fréquence du réseau pour votre pays,
Veuillez confirmer avec votre opérateur ou fournisseur d'accès avant d'acheter ce produit.
2. La plupart des téléphones mobiles à deux sim n'ont qu'un seul emplacement sim compatible avec le réseau 3G WCDMA / 4G.

Je n'ai pas reçu mon colis, que dois-je faire ?

1. Aucune information de livraison pendant une longue période : Nous vous enverrons un numéro de suivi après l'envoi des articles, si les informations de livraison sont mises à jour normalement, patientez encore quelques jours. Si vous n'avez pas reçu le colis après 90 jours, nous vous rembourserons intégralement. Si le transporteur indique que le colis a été livré, nous n'accepterons plus aucune demande de remboursement. Vous devrez également payer une taxe douanière, le cas échéant.
2. Le colis a été retourné par les services douaniers : Si le colis a été retenu par les services douaniers, nous vous invitons à effectuer les démarches pour effectuer le dédouanement le plus rapidement possible. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à récupérer le colis auprès des services douaniers, mais nous ne remboursons pas les colis retournés pour des raisons liées à l'acheteur.